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一、我公司供應鍋爐主機質量“三包”期均為12個月，輔機為6個月。 二、售后服務實行全天24小時（無假日）值班制度，接到用戶通知后，河南省內24小時趕到用戶現場，邊遠省份36小時趕到用戶現場。 三、對散裝鍋爐實行“工程項目產品質量負責人制度”，做到合同簽訂后，從產品制造、入庫、發貨、安裝到服務進行定崗、定人的全過程服務，確保服務質量。 四、鍋爐本體實行長期包修，超過“三包”期后的問題，我公司負責上門維修服務，用戶只承擔材料費（大修除外）。 五、對使用我公司產品的用戶實行“定期用戶訪問制度”，為用戶排憂解難，并建立相應的用戶檔案，以便于與用戶的信息溝通。 六、代辦運輸。對于散裝鍋爐，貨物到達現場后，由供需雙方派人現場清點，代辦運輸過程中損壞和丟失由我公司負責（特殊情況除外）。 七、免費為用戶實施一條龍服務，進行鍋爐房設計咨詢，免費提供用戶參考的鍋爐房平面布置圖。除供貨、代辦運輸外，還可為用戶提供安裝服務。 八、為使用我公司產品的用戶優惠提供配件。 |
